วันนี้ได้รับจดหมายจาก AIS
เรื่องการ “กลับ” มาเป็นลูกค้า serenade อีกครั้ง
จริงๆ ใช้เครือข่ายโทรศัพท์ AIS มาตั้งแต่เริ่มใช้โทรศัพท์มือถือ
มันจะแพงกว่าค่ายอื่น หรือโปรโมชันไม่ค่อยตรงใจสักเท่าใด ตามที่หลายคนคิด
แต่ตราบใดที่ “ใช้งานจริง” และพอที่จะจ่ายได้ ก็ไม่ค่อยรู้สึกอะไร
เรื่องปัญหาด้านเครือข่าย ไม่เคยเจอปัญหาอะไรรุนแรงนัก
ทั้ง call service และ data service
มันก็มีบ้างแหละ ไม่ใช่ไม่มีเลย แต่ก็พอรับได้กับบริการ
ก่อนหน้านี้เคยเป็น “ลูกค้าบรรดาศักดิ์” serenade อยู่เหมือนกันนะ
การบริการสำหรับลูกค้า serenade ดูค่อนข้างจะแตกต่างไปจากเคาเตอร์ปกติ
มีห้องเฉพาะ แยกสัดส่วนไป มีเจ้าหน้าที่ที่มี “ใจบริการ” สูงนิดนึง
ไปใช้บริการแล้ว “รู้สึกดี” เหมือนเป็น “ลูกค้า” มากกว่าไปทำธุรกรรมที่เคาเตอร์
ที่เหมือนกับเราเป็น “ลูกหนี้” ยังไงก็ไม่รู้
จริงๆ ก็เป็นลูกหนี้แหละ ก็ใช้บริการเค้าไปแล้ว ก็ต้องมาจ่ายหนี้ ก็เท่านั้น
แต่อยู่ๆ วันนึงก็รู้ตัวว่า ตัวเองไม่ได้เป็นลูกค้าบรรดาศักดิ์อีกต่อไป
เนื่องจากพยายามไปใช้บริการ serenade club ที่พารากอน
เสียเซลฟ์เลย อะไรฟร่ะ เคยเป็นอยู่ดีๆ มาลดบรรดาศักดิ์ฉานซะอย่างงั้น
มาดูรายละเอียดของแต่ละบรรดาศักดิ์พลเมือง AIS กัน
หากมองกันลึกๆ แล้ว บรรดาศักดิ์ที่ว่านี้ เป็นกลุ่มคน “ที่ยอมจ่าย” ให้ AIS ต่างหาก
หลายโปรโมชัน “เผื่อ” เอาไว้มากมาย หลายคนไม่ได้ใช้ (หรือใช้ไม่หมด)
แต่ก็ต้องจ่ายส่วนเกิน (ที่ไม่ได้ใช้) ไป อย่างไม่รู้ตัว
หลังจากแมวดื้อถูกลดบรรดาศักดิ์แล้ว ดูอัตราการใช้งาน “จริง”
ก็พบว่า บางเดือนอาจใช้บริการ แทบไม่ถึง 1/3 ของโปรโมชันด้วยซ้ำ
แต่เหตุผลที่ทำให้ตอนนี้กลับมาเป็นบรรดาศักดิ์อีกรอบ
ก็คือโปรโมชัน EDGE/GPRS
ที่เรียกว่า “สุดคุ้ม” สำหรับแมวดื้อ หลังจากที่อัพเดตไอโฟนเฟิร์มแวร์เป็น 2.x เป็นต้นมา
ถึงแม้ว่าชีวิตประจำวันแทบจะออนไลน์ wifi ที่ออฟฟิศตลอดอยู่แล้ว
มีเพียงวันอาทิตย์ที่ออกไปเที่ยวข้างนอก
แต่กลับมีการใช้บริการ EDGE/GPRS สูงมาก
เรียกว่าใบแจ้งค่าใช้บริการ แจงค่าบริการใช้งานจริง
เอาเฉพาะค่าบริการ EDGE/GPRS ก็ปาเข้าไปหมื่นกว่าบาท
เอิ้ก..เอิ้ก
พอเข้าโปรโมชันก็ถือว่าประหยัดไปได้เยอะเลย
